交渉にもっとも有効な策とは、交渉相手に理路整然さを失わせることです。なんだか訳がわからなくなってしまい、相手を不安に陥れることで、譲歩を引き出せる可能性が高くなります。もし、相手がなんらかのミスを犯して、お詫びにくるという場合には、それこそこれまでにないくらいの歓待をしましょう。「いったい、何があるんだ？！」という相手の不安こそ、相手を根拠なく考えさせ、混乱させる一番の薬となるわけです。あまり頻度高く使える手法ではありませんが、ここぞ！のときには有効です。
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